Política de Privacidade

01Quem é responsável pelos seus dados

O controlador dos dados pessoais tratados por meio deste site e dos nossos canais de atendimento é MAIS QUE UM ROTEIRO, inscrita no CNPJ sob o nº 37.505.661/0001-89 e cadastrada no Cadastur (Ministério do Turismo) sob o nº 37.505.661/0001-89.

Para qualquer assunto relacionado a privacidade e proteção de dados, inclusive para falar com o encarregado pelo tratamento de dados pessoais, escreva para [email protected].

02Quais dados tratamos

Dados que você nos envia

O site não possui formulários de cadastro. Quando você inicia uma conversa pelo WhatsApp, por e-mail ou pelo Instagram, recebemos as informações que decidir compartilhar, como nome, telefone, e-mail e detalhes da viagem desejada (destino, datas, número de viajantes e preferências).

Para contratar serviços de viagem, podem ser necessários dados adicionais exigidos pelos fornecedores e pela legislação, como nome completo, data de nascimento, CPF, documento de identidade ou passaporte, dados de acompanhantes e informações para pagamento.

Dados de navegação

Ao acessar o site, dados técnicos como endereço IP, tipo de navegador, data e hora de acesso e páginas visitadas podem ser registrados automaticamente pelos provedores de hospedagem e de segurança, para manter o site disponível e protegido. Também podemos gerar estatísticas agregadas de visitas, que não identificam o visitante.

Cookies

O uso de cookies e tecnologias semelhantes está descrito na Política de Cookies.

03Para que usamos os dados e com qual base legal

• Atender você e preparar orçamentos e roteiros: procedimentos preliminares a um contrato solicitados por você (art. 7º, V, da LGPD).
• Reservar e emitir serviços contratados, como passagens, hospedagens, seguros, ingressos e transfers, e acompanhar a sua viagem: execução de contrato (art. 7º, V).
• Cumprir obrigações legais e regulatórias, como as fiscais e as exigidas por órgãos de turismo e de fronteira: cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II).
• Manter o site seguro, prevenir fraudes e melhorar nossos serviços: legítimo interesse (art. 7º, IX), sempre respeitando os seus direitos e expectativas.
• Usar cookies não essenciais e enviar novidades, quando você pedir: consentimento (art. 7º, I), que pode ser revogado a qualquer momento.

04Com quem compartilhamos

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas o necessário para cada finalidade, com:

• fornecedores dos serviços de viagem que você contratar, como companhias aéreas, hotéis, locadoras de veículos, seguradoras, operadoras, companhias de cruzeiro e emissores de ingressos;
• prestadores de tecnologia que viabilizam o site e o atendimento, como o provedor de hospedagem (Hostinger), o serviço de segurança e entrega de conteúdo (Cloudflare), o provedor de e-mail e os aplicativos de mensagem que você escolher usar (WhatsApp e Instagram, da Meta);
• autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

05Transferência internacional

Viagens internacionais exigem o envio de dados a fornecedores localizados no exterior, e algumas ferramentas de tecnologia processam dados fora do Brasil. Essas transferências ocorrem nas hipóteses previstas no art. 33 da LGPD, como a execução do contrato solicitado por você, e com fornecedores que adotam medidas de proteção adequadas.

06Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas e os prazos exigidos por lei, como os fiscais e os previstos no Código de Defesa do Consumidor. Depois disso, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo quando a lei permitir ou exigir a sua conservação.

07Como protegemos

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração, como conexão criptografada (HTTPS), controle de acesso e uso de fornecedores reconhecidos. Nenhum sistema é totalmente imune a riscos; se ocorrer um incidente relevante, comunicaremos os titulares e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme a lei.

08Seus direitos

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:

• confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• portabilidade dos dados a outro fornecedor, observados os segredos comercial e industrial;
• eliminação dos dados tratados com base no consentimento e informação sobre a possibilidade de negá-lo;
• informação sobre as entidades com as quais compartilhamos dados;
• revogação do consentimento e oposição a tratamentos realizados em desconformidade com a lei.

Para exercer seus direitos, escreva para [email protected]. Poderemos pedir informações para confirmar a sua identidade. Você também pode apresentar reclamação à ANPD.

09Crianças e adolescentes

Dados de crianças e adolescentes são tratados apenas quando necessários à viagem, no seu melhor interesse e com o consentimento ou a participação de pelo menos um dos pais ou do responsável legal, conforme o art. 14 da LGPD.

10Links para outros sites

O site contém links para serviços de terceiros, como WhatsApp, Instagram, a nossa loja de ingressos e a nossa plataforma de reservas. Ao acessá-los, valem as políticas de privacidade desses serviços, que recomendamos consultar.

11Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças nos nossos serviços ou na legislação. A data da última atualização fica sempre indicada no início da página.